カスタマーハラスメントに対する当社グループの考え方

宮崎ガス株式会社

　当社グループは、すべてのお客さまに対し、公平かつ誠実な対応を行うことを基本姿勢としています。

　一方で、従業員の尊厳や就業環境を著しく害する理不尽な要求や言動については、カスタマーハラスメントとして組織的に対応いたします。

　お客さまからの正当なご意見・ご要望には、引き続き真摯に対応いたしますが、社会通念上相当な範囲を超える行為については、対応をお断りする場合や、必要に応じて関係機関と連携した対応を行うことがあります。

　従業員が安心して業務に従事できる環境を守ることは、安定したサービス提供のためにも不可欠です。

　当社グループは、今後もお客さまと従業員の双方を大切にしながら、健全な事業活動を行ってまいります。

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